企业迫切需要重新考虑CAPTCHAS

商业作者 / 姓名 / 2025-05-27 11:48
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  你是人吗?  在购买,填写表格或预订票时,我们的日常在线活动中,这个问题几乎无处不在。无论是出于难题,问题提示还是复

  你是人吗?

  在购买,填写表格或预订票时,我们的日常在线活动中,这个问题几乎无处不在。无论是出于难题,问题提示还是复选框的形式,对于大多数人来说,很少有一天不被要求完成验证码。

  对于企业而言,重要的是要知道网站或应用程序用户是人类还是机器人,这一点至关重要。包括防止未经同意的DDOS网络攻击,铸瓶和数据剪贴器,这些信息可能会使用网站的信息;长期以来,验证码一直是该过程的一部分。

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  最初,视觉验证码提供了扭曲的图像,这些图像无法解释,也无法解释或使用简单的数学问题来陷入困境。但是现在,欺诈者已经采用了更复杂的技术来绕过这些传统的验证码,包括AI和人类劳动的组合。在此过程中,一个机器人将利用AI进行自动图像或音频识别,如果无法解决测试,它将被发送到人工工人解决测试的验证码农场。

  网站无法有效检测真正用户的世界对企业和消费者有害。我们只需要查看令人失望的泰勒·斯威夫特(Taylor Swift)粉丝的数量,这些泰勒·斯威夫特(Taylor Swift)的球迷从牛皮纸上挖出了门票或DDOS攻击的数量增加,就可以看到令人担忧的后果。因此,企业迫切需要重新评估其服务的各种安全挑战。

  Datadome研究副总裁。

  企业和消费者的头痛

  如果传统的验证码有效,也许可以忍受。但是Datadome的总计客户数据显示,传递它们的“用户”中有50%实际上是机器人。这并不令人惊讶;传统的验证码很容易被机器人完成,因为它们从未与先进和不断发展的威胁的复杂安全逻辑相结合。

  尽管如此,有些人还是对现有的验证码依赖性安全方法增加了一倍,这表明要解决这个问题的唯一方法是创建越来越困难的验证码,这是某些AS&lsquo'Captcha Hell&rsquo of。这是对随着时间的流逝变得更加烦人和繁重的过程的准确描述,在某些企业中阻力最小的道路已成为用户最大摩擦的道路。

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  这是一个问题;企业应该希望提供尽可能令人愉悦的无缝用户体验,因为它直接影响了他们的底线。斯坦福大学的一项研究表明,包括验证码的形式减少了多达40%的销售转换,从而使潜在的买家感到沮丧。对于视力障碍,阅读障碍,功能障碍和其他残疾的用户来说,这种挫败感尤其如此,发现许多验证码更难以使用,尤其是随着它们变得更加复杂。

  话虽如此,消费者对验证码的看法是细微的。Forrester最近的一项研究发现,尽管面对验证码,但消费者会感到沮丧,但他们也会感到更加安全。因此,公司值得考虑这些安全程序如何影响其公司网站的用户体验。

  对于每天进行数千个在线交易的企业,这些疏远或挫败客户的小不便在总体上可以大大增加,从而导致不满意的客户和沮丧的销售数据。

  更好的解决方案 - 无形的挑战,替代方案

  想象一下,如果我们重新考虑了验证码的传统模型,从安全角度来看,这既不有效,也不是客户体验的理想选择。那呢?

  好消息是,我们不必想象这种情况。已经有可能了。多亏了“隐形挑战”,网站或应用程序可以区分机器人和具有惊人准确性的人类和人类。大大减少了用户查看视觉验证码的需求。

  无论是阻止刮擦机器人还是识别欺诈性流量,无形的挑战都是强大的工具。通过在后台收集数千个信号,例如与用户设备相关的信号(例如浏览器/设备指纹),或检测欺诈者使用的代理,无形的挑战可确保在线安全性和最佳的无缝用户体验。

  这些挑战的“无形”性质意味着,鉴于代码在幕后运行,并且没有对机器人进行A/B测试的明显测试,因此机器人很难适应和学习。最终将优势归还给在线业务。

  尽管这些挑战完全消除了对验证码的需求,但它们可以与验证码的新技术相结合,这些技术对用户来说却不那么令人沮丧且耗时。这样的合并方法意味着企业可以响应可疑或恶意行为来维持灵活的选择。

  企业可以通过采用无形的挑战和验证码来武装机器人,而不是/或企业,几乎在所有情况下都取消了对手动测试的需求,同时仍保留了用户友好的最后一道防御。该方法没有将安全负担放在客户身上,而是可以提供无摩擦的体验,同时提高安全性;和收入–对于企业。

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