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有。根据查询电能e购员工商场官网得知，电能e购员工商场有客服，电能e购是国家电投专业的电商化采购服务平台，由成套公司（物资装备分公司）负责建设、运行和维护。电能e购品牌2018年5月获评国家电投A类子品牌—业务强关联品牌，2021年2月取得国家知识产权局颁发的“电能e购”11项商标注册证书。
网络问题、服务器问题。
1、确保网络连接正常，重新连接网络或使用其他网络进行访问，看是否能够解决问题。
2、电能e购员工商城的服务器出现了故障或维护。这种情况下，需要等待一段时间后再访问。
不是一个平台。
从本质上讲，国电e购是国家能源e购的子平台。
国电e购和国家能源e购就是一种电商平台，电商平台自上线以来，商城物资种类不断丰富，用户数量和成交金额逐年攀升，经营范围从最初的办公用品，逐步拓展到了通用工业品、电力物资超市、扶贫专区、特色专区等业务范围，电商平台2018年6月实现集团系统全覆盖，累计激活企业用户1470家，员工商城个人用户超10万，上线商品170余万个，年交易金额超5亿元。
近年来，国内能源公司纷纷推出电商平台，像中石油的“能源一号网”，国家电网的“国网商城”、中国能建的“能建商城”之类的，而国电e购和国家能源e购也是这股风潮下产生的电商平台。
可以说，国家能源e购和国电购是有着先后关系的。国家能源e购商城主营非招标采购和电商采购两大业务，业务覆盖国家能源集团全产业链。物资公司自主研发国内首个非招标智能预警系统，及供应商画像系统，能有效识别串围标行为。建设智能云评审系统，覆盖全国的530间远程评审室，实现“见屏不见面”，特别是疫情期间，迅速建成湖北专区，有力确保物资供应，助力有序复产。
因此，为了更有效的辅助发展，同时因业务发展需要，国家能源e购官方公开征集电能e购电子商城合格合作供应商，现将有关情况予以公告，请有意愿且符合条件的单位按公告要求提交相应资料。
为推进通用、低值、易耗品等物资的电商化采购工作，受集团公司的委托，电能易购（北京）科技有限公司负责建设、运营集团公司电子商城平台-”国电e购”商城。
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