大众进口汽车张昊志:用数字、灵活、创新再启程 - 汽车产经

游戏作者 / 姓名 / 2025-03-26 12:47
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向着太阳启程

这光明的远航

向着春天启程

向山巅和海洋

在第一次采访大众进口汽车总经理张昊志时,他曾说过,大众进口汽车是大众汽车品牌在中国市场的灯塔。

而在中国市场,想做灯塔并不容易。电动化与智能化正在内卷,本土品牌加速崛起,而作为纯进口品牌,大众进口汽车需要在保持德系原汁原味的同时,找到适应本土市场变化的新玩法。

如今,一年多时间过去,大众进口汽车正在发生新的变化,开启新的征程。

途锐20周年正是一个契机,承前并启后。围绕途锐20周年,大众进口汽车策划了一系列专属活动,邀请许巍成为途锐探路官,联名马迭尔推出盲盒雪糕,联动车主打造专属车贴ICON……而支撑这一切的载体,是iVW平台。

用户社区、数字化平台、线上线下联动,这些当下市场的营销趋势,被大众进口汽车快速引入并铺开。而大众进口汽车本就不缺少“情怀”“经典”“文化”这些标签,将品牌车主通过新渠道重新联结,是事半功倍的事情。

而在途锐20周年盛典期间,张昊志也在媒体采访中谈到对于大众进口汽车发展的思考,以下为采访整理:

Q:在疫情、新能源、智能化等多种因素的共同影响下,中国汽车市场正在发生快速的转型,针对这种市场变化,大众进口汽车是如何应对的?

张昊志:我们发现当下的消费模式正在从开放型向保守型转变,消费者会更加精打细算,追求更高的购买价值和便利性。在预算相对比较固定的情况下,更加关注质量和服务,同时增换购用户仍然是市场中占比较大的部分。

而我们的营销方式更注重线上和线下的联动,比如这次途锐20周年的系列活动就充分借助数字化等先锋形式,覆盖全业务端,既有线上互动活动,也有线下的试驾体验。此外,我们还尝试引入了热门虚拟IP——Vivi Cat,与品牌经典车型进行联合形象创作,让经典的大众车型能够以现代年轻人感兴趣的方式获得Z世代的关注。

在产品层面,我们持续丰富个性化产品矩阵,以多元化产品选择更好地满足中国消费者的需求。此次上市的途锐二十周年特别版,以及今年4月上市的Arteon SR猎装车都是我们在产品层面的努力。

科技层面上,我们引入大众汽车先进的创新科技,更好地满足中国消费者对于高品质用车生活的需求。目前,我们打造数字化的通路,让客户可以通过iVW App和微信小程序直接进行预约试驾,了解售后服务,购买服务套餐等。未来,我们还计划打通财务流程,方便客户直接预定购车。同时,我们为中国消费者带来的不仅是产品,更是多元文化与德系匠心相结合的体验。

Q:大众进口汽车业务板块,有哪些优势和挑战?面对当下中国市场的变革,您有哪些新的思考?

张昊志:从优势来讲,成立伊始,大众进口汽车的使命就是致力于将最为纯正、创新的高品质大众汽车车型引入中国市场。我们拥有独立的产品序列,同时也拥有一个小而精的销售网络,这赋予了我们很多优势,包括快速的市场响应速度,强劲的销售实力,这也是我们能够持续在中国市场提升发展的重要根基。

谈到挑战,相较造车新势力而言,未来如何进行电动化、数字化转型,是摆在我们面前的重要课题,无论是产品、销售流程、客户触达点,还是市场营销方式,都需要进行思考和转变。

从未来发展的角度来看,首先,我们希望坚持把更多纯正的、高品质的产品带给中国消费者。其二,我们也会跟随时代的变化与需求,积极调整内部管理流程、销售流程和营销方式等。其三,从我个人的角度,希望能够进一步提升品牌形象,让大众进口汽车获得更多中国消费者的认可,增加销售机会和市场占有率。

Q:今年是途锐20周年,围绕这款经典车型,大众进口汽车策划了哪些相关活动?

张昊志:20周年对于途锐来说,是一个很重要的里程碑。我们筹备了一系列的盛大活动,来感谢全国近30万途锐车主一直以来的信任与陪伴。这一系列活动将横跨全年,以客户为中心,借助数字化等先锋形式,有机联动线上线下,覆盖全业务端。

自3月以来,我们已向全国途锐车主发出邀请,我们也很高兴看到车主朋友们在全国范围云集响应并热烈参与。二十周年专属车贴ICON也贴在了越来越多途锐的车身上,成为途锐车主的专属印记。

7月,途锐20周年媒体品鉴会,我们见证了三代途锐共聚一堂。同时,途锐二十周年特别版车型迎来国内首秀。8月初,联合马迭尔推出途锐限定雪糕,在炎热夏日,给广大用户来点儿“小清凉”。8月20日,途锐20周年盛典将采用直播形式,知名音乐人、途锐探路官许巍也打造了途锐专属音乐故事片,还将献上各种经典歌曲,二十周年特别版也将正式上市,并且在iVW上开启专属通道,供用户去锁定优先购买特别版的权益。

Q:业务层面,大众进口汽车今年整体的市场表现,以及渠道网络发展的情况如何?对下半年的市场走势有怎样的判断??

张昊志:2022年上半年整个行业都受到了疫情的冲击,在全国经销商的全力协同下,我们在市场表现上保持了相对稳定的态势。

具体来说,今年1-7月,途锐在进口C级豪华SUV市场中销量排名第5,蔚揽在进口B级旅行车市场中的市占率提升到第2位。7月,蔚揽的销量更是在进口B级旅行车市场中排名第1。

下半年,我们相信随着疫情情况好转,市场会进一步回暖。今年,我们引入了Arteon SR猎装车型和即将在8月20日上市的途锐二十周年特别版,不断丰富的产品矩阵将进一步激励品牌的市场表现。?

渠道方面,我们的经销商展厅升级工作已经取得了显著的成效,目前全国绝大部分门店均已完成了展厅升级,采用了大众汽车品牌最新的设计理念。同时,目前网络整体的盈利状况良好,接下来我们也会继续提升经销商网络覆盖率,优化客户服务体验,以更好地满足中国消费者的需求。

焕新升级的城市展厅充分诠释了当下智能化的趋势,同时我们也利用新的数字媒体形式来增加用户触达点,并对官网进行了优化升级。同时,包括App“iVW”、微信小程序等新的触达用户的方式,也是我们重点尝试的。?

接下来,我们还计划打通财务流程,以方便客户可以直接预定购车,也更符合当下的市场趋势。

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Q:在丽江的盛典上,出现了Golf R的身影,接下来新产品引入的信息能否透露?

张昊志:关于Golf R的引入计划,我们正在进行内部分析与评估,如有进一步消息,我们会及时与大家进行沟通。

写在最后

中国市场在大多数情况下,其实是很少谈“感情”的,因为销量、市占率、利润这些KPI,在竞争激烈的市场环境下,是大多数企业最核心的目标。

但在大众进口汽车身上,除了业绩,理应再谈一点“感情”。

抛开那些所谓“你买我推荐,我买我不买”的段子,作为当下行业中少有的仍然以独立渠道、独立品牌存在的非豪华品牌进口车,大众

当大部分人对电动车花式营销的印象仍然停留在某些新品牌上时,一汽-大众开始率先尝打破这一刻板印象。

7月18日,一汽-大众在成都举办了一场主题为“科技 为你”的一汽-大众“ID. Day科技嘉年华暨ID. 6 CROZZ交付之夜”活动,来自全国超过500位一汽-大众ID.粉丝和数百名媒体记者,超千人参与嘉年华体验并见证ID. 6 CROZZ交付。

2021年是一汽-大众的电动元年,首款智能纯电产品ID.4 CROZZ于今年3月开始交付,而随着定位为“大尺寸高端智能纯电SUV”的ID.6 CROZZ的到来,一汽-大众向电动化、数字化的转型也在加速。

与其他车型往往将营销的重点放到上市发布会上不同,在此之前,ID.6 CROZZ并未举办线下上市活动。而选择举办盛大的交付仪式背后,一汽—大众对车主的重视可见一斑。

在这次发布会的各个流程中,车主被放到了最为重要的位置。在活动现场,也不乏车主志愿者的身影。而这些场景,我们以往大多只在造车新势力上见过。显然,如今的一汽—大众在品牌气质上正在悄然改变。

除交付仪式之外,为让人们切实感受到ID.系列的魅力,一汽—大众将活动现场布置成了集吃喝玩乐于一身的科技嘉年华。

“ID.未来空间”,展现了大众汽车对未来出行的理解、一汽-大众电动化技术路线和对安全的严苛要求。

“AR-HUD 暗影迷宫”,基于对科技实用性和智能辅助驾驶的理解,通过增强现实抬头显示系统,将导航及十多种驾驶信息直接投射在正前方的道路上,是让人“用了会上瘾”的智能装备。

“IQ.LIGHT光秀影院”,智能迎宾系统极富仪式感,可针对不同场景,进行10余种自动灯光调节;智能交互灯带的全天候伴随,让用户感到,真正的科技操作和交互都足够简单。

“CAMS超级充电站的专属快充”,极大缓解了用户的补能焦虑,而一杯咖啡制作时间的充电挑战,则充分展示了ID.家族的快充效率。

IQ.DRIVE 自动驾驶竞技场,设置模拟多种驾驶辅助状态,“一汽-大众的IQ.Drive自动驾驶辅助是目前业内最好用的L2+级驾驶辅助”,是体验者的由衷评价。

电池安全越野试驾场,还原了各种极限路况下ID.车型的稳定性,包括整车涉水测试,交叉轴电池包刚性测试等,让客户理解了“安全是一汽-大众做智能纯电产品的生命线”。

可以说,这些布置是一汽-大众驶向电动新赛道的诚意,亦是用户精彩生活的最美好写照。

体验活动现场轻松愉快,交付仪式上,ID.车主也上台分享了自己幸福的生活故事。当一汽-大众员工和ID.车主共同唱响“成都”时,一幅由责任、信赖、满足链接的温馨画面,让人充满感动。

除让用户感受到温馨之外,一汽—大众给予的实际权益也不少。

交付之夜上,一汽-大众汽车有限公司商务副总经理、一汽-大众销售有限责任公司总经理郭永锋,正式发布了一汽-大众ID.家族“科技 为你”的品牌主张,旨在为用户提供品质可靠、科技实用的智能纯电产品;同时打造用户生态,为用户提供全触点服务体验、全维度生活圈层、全场景服务生态,以及一系列专属特权。此外,郭永锋还在现场宣布了一项全新重磅福利:ID.首任车主一年内享开迈斯免费充电。

数据显示,今年6月,一汽—大众ID.系列的销量达到了1900辆,而据郭永锋介绍,到7月份这一数字将达到3000辆。

麦肯锡在今年3月份的一份报告中表示,大部分车企的首款新能源产品,从上市到上量的周期大约是12个月左右。

如今,ID.4 CROZZ上市刚刚四个月,ID.6 CROZZ这个月才刚刚上市。再加上一汽—大众的大力支持与不断创新,ID.系列的未来,依旧值得期待。

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