1、数据输入
答:所有手工输入的数据不准含有逗号，否则通讯数据格式肯定出错，后果不可预测。
2、
收款员设置
答:收款员和部类编程收款员和部类编程部分不得随意改动，要改，必须在日报表登帐完毕，清空了前台报表数据，第二天销售还未正式开始
，这段时间进行，否则可能导致相应报表数据不准。
3、编程信息
答：包括：编程信息下传只负责编程信息的查询和下传，所有数据为只读不可改部分。数据来源于下传信息编程编程
信息上收只负责编程信息的上收功能，其上收结果对下传编程信息没影响（相应数据分别存储，互不相关，但对应的数据表结构是一样的，下传表以w_开头，上收表以r_开头，其余部分相同）。但可用来检验下传信息结果和随机查看收款机中的编程信息状况。
4、报表
答：日报表上收对上收来的数据不进行任何统计处理，只按通讯机号显示原始报表数据。要查看刚接收上来的报表统计数据，可进入ECR通讯操作--日报表登帐--报表登帐部分预览相应预览结果，但并不要登帐。
日报表登帐之前最好先预览，才可登帐，登帐完毕之后要及时清除前台日报表，以免报表数据累加.
5、收款机号设置不上
答：这是因为在ECR通讯设置里多添加几个机号，在款机选择时就可以选择了。
6、在操作时出现错误点清除键，依然提示错误
答：关掉电源，然后同时按住现金键打开电源。
默认密码、重置密码、厂商联系。
1、尝试使用默认密码来解锁收款机。
2、收款机的重置按钮会隐藏在机器的背面或侧面，你可以使用一个细长的物体，长按重置按钮几秒钟，直到屏幕显示重置成功，这样就可以将密码恢复为出厂设置。
3、以上方法都无法解决问题，可以联系收款机的制造商或品牌客服部门。
