一、若您使用的是家庭网络，建议您连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查
如果连接其他WiFi正常
1、请不要远离路由器
2、请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试
3、如果您将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端。
如果连接其他WiFi也无法上网
1、请重新打开WLAN开关连接尝试
2、建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录并删除WLAN和蓝牙连接记录）
二、若您使用的是公共网络：
尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。
请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
三、若个别应用无法上网：
请您打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
若以上方案没有帮助到您，建议您提前备份好数据（微信、QQ等第三方应用需单独备份），携带相应购机凭证前往附近的服务中心获取帮助；
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wifi已连接不可上网的原因有无线网卡手动配置了错误IP或DNS、运营商线路已经断开、无线信号不好，且受干扰严重、无线网络需要鉴权等。
1、无线网卡手动配置了错误IP或DNS
电脑需要获取互联网连接，网卡必须有正确的IP和DNS配置。在一般情况下，无线网卡都开启了DHCPClient功能以自动获取IP和DNS配置。但某些时候，可能因为某些原因对网卡设置了手动IP和DNS。而这个IP地址又和现行无线网络不匹配，或者DNS无法访问，那自然也就上不了网。
2、运营商线路已经断开
要想上网，运营商的线路必须连通的。如果运营商线路都断开了，那无线网络自然也无法上网，能保留的也就是无线AP和电脑之间的连接了。
3、无线信号不好，且受干扰严重
而在2.4G频段当中，中国可以使用13个信道。5G频段当中，中国可以使用19个信道。如果相邻的WIFI使用了相同的信道，由于他们工作频率相同，就会形成同频干扰。
如果对方的干扰信号强度较大，而且重叠信道比较多。那WIFI连接就会变得很不稳定。就会出现无线已连接却突然无法上网的情况。
4、无线网络需要鉴权
有一种WIFI网络，连接的时候显示“开放”状态，很容易就连接成功，但连接上后却无法上网。无论打开什么网页，它都会自动跳转到一个运营者的Portal页面。这个页面提示需要鉴权，也就是需要输入用户名和密码。这种情况常见于酒店无线、运营商开放无线。
网络显示已连接但无法上网的解决方法
1、配置IP
无线网络本身开启了DHCP服务器，那我们只需要将无线网卡的IPv4地址配置为“DHCP（自动获取）”即可。
2、重启光猫和路由器，或找运营商
面对“运营商线路已经断开”这种情况，首先我们可以通过观察出口光猫和路由器的指示灯。如果光猫上的“上网”的信号指示灯不是绿色，或者路由器上的WAN口指示灯不是绿色。说明运营商线路连接断开了。
原因可能是运营商的问题，也可能是我们光猫或路由器拨号失败了。我们可以重启光猫和路由器先试一下，如果不能解决就打电话给运营商，让他们协助解决。
3、优化无线AP或者路由器的工作信道
面对“无线信号不好，且受干扰严重”这种情况，我们应该用优化无线AP或者路由器的工作信道。有些无线AP或者路由器支持自动优化信道，那我们只需要配置成“自动信道”即可。
