同时，乐购手机，EE和Sky Mobile是最好的
Virgin Mobile是Ofcom最新电信和付费电视投诉报告中最简单的移动网络。
截至去年12月的三个月，监管机构记录了每10万客户的四项投诉。
这是Virgin Mobile在2021年第二季度收到的数字，当时它也看到了最多的投诉。同时，它在第三季度收到了第二大投诉，每100,000次投诉。
第四季度的行业平均水平为两个，三个和沃达丰的平均值也低于该门槛，每100,000次收到三个投诉。
强的
同时，乐购手机和EE继续最近表现出色，每个表现都只有100,000人的投诉。
Sky Mobile还获得了一个，而ID Mobile，BT Mobile和O2发布了两个。根据Ofcom的说法，Virgin Mobile的问题归因于对投诉的处理不佳（32％），而错误，服务和供应问题造成了27％的投诉。与计费，定价和费用有关的问题占投诉的23％。
Uswitch Telecoms专家Ernest Doku说：“在移动服务方面，看到Virgin Mobile客户遇到的问题最令人失望，尤其是因为Virgin Media的宽带投诉也高于行业平均水平。”
“随着预算比以往任何时候都更加紧张，提供商不仅需要提供物有所值的产品，而且还需要证明它们真正专注于提供客户满意度。”
