七年协议看到450个员工转移到客户服务专家，该专家已致力于从苏格兰市提供三项服务
三人将其在格拉斯哥的呼叫中心外包给了客户服务专家Capita，在七年中价值7,000万英镑的交易。
该合同将于明年年初开始，在咨询期后，将看到多达450名员工转移到Capita，该期限已致力于继续从苏格兰城市提供移动运营商的服务。
尽管移动运营商仅收到每100,000个客户的投诉，即在第二季度和Tesco Mobile后面的OFCOM。
Capita将负责在那里交付三个移动和宽带前线客户服务和销售。
三位联络中心总监Gurpreet Gujral表示：“我们致力于为客户提供最佳的客户服务。我们相信，为格拉斯哥的某些客户服务运营任命专业客户服务合作伙伴是实现该目标的最佳方法。
“我们将努力确保所有受这一变化影响的员工得到充分支持，我们将开始与他们进行磋商。”
Capita成立于1984年，在整个私营和公共部门工作，由英国，欧洲，南非和印度的75,000名员工组成。
在过去的22年中，它与电信部门的O2合作 - 将协议在2014年延长了十年。
Capita首席执行官安迪·帕克（Andy Parker）补充说：“我们将利用我们的客户体验专业知识，包括服务设计，共同开发三个客户管理流程和工具。”
