
在几个经销商抱怨收入股份报告中的许多不准确性之后,运营商重申了其“真诚的道歉”
沃达丰(Vodafone)在接受新推出的持续收入份额系统的“技术问题”后向其经销商合作伙伴道歉,导致付款不准确。
自八月份引入付款结构以来,几家经销商已经联系了移动新闻以发泄挫败感 - 许多经销商将其与今年早些时候改用其新的SAP系统后,将其与EE(现已解决的)问题进行了比较。
沃达丰经销商的问题清单包括报告列出他们从未连接的电话号码,不正确的关税详细信息,对欠款的付款计算错误,数字不连接,数字丢失的帐户名称以及一些付款,包括增值税,有些不付款。
一位白金合作伙伴说:“当您获得收入分享时,它必须是您基本支出的确切复制品,而不是。报告的价值和百分比不是应有的。
“我无法满足所有网络如何表明收入份额是前进的道路,但后来表现出令人震惊的无法正确支付的方式。考虑到它首先将其模型推迟到了绝对正确的位置,这是沃达丰面对面的鸡蛋。”
严重的问题
一位黄金合作伙伴补充说:“这是一个非常严重的问题,可能会停止经销商的交易能力。经销商的业务和调和委员会付款的行政负担令人难以置信。沃达丰不信任使其正确。”
沃达丰原定发送它所说的内容将是10月29日8月份付款的第一个正确报告,但在写作时,经销商声称他们没有收到。
沃达丰英国合作伙伴服务主管Rob Mukherjee告诉Mobile News,正在努力纠正这个问题:“我们知道我们的报告系统有一个临时的技术问题。我们想重申我们对受影响的合作伙伴的真诚道歉,并向他们保证,他们正在尽快解决该问题并尽快发送更新的报告,以确保我们还可以采取此步骤。