拓客就是拓展客源，增加客户的数目。让跨行业的人群进入此处消费，通过特殊的优惠促销及活动让其成为这个行业的顾客。
拓展客源，增加客户的数目。让跨行业的人群进入此处消费，通过特殊的优惠促销及活动让其成为这个行业的顾客。前期有宣传，既然进店了就有消费需求，只要做的是在对方的需求上提高这个需求的操作性（比如创意性、多样性、娱乐性），然后再进入下一步。
1、拓客可以增加和积累店里的A客。
2、拓客可以解决产品厂家老师下店有服务对象。
3、拓客可以解决目前老顾客休眠，增加更多新顾客进店里来。
4、拓客有机会服务别家美容院的高端顾客。
5、拓客给到销售留客的机会。
拓客四种功效：
1、企业现金流：客源增加，销售业绩直线上升，美容院效益日趋提升。
2、企业精英美容师：活动中、活动后，拓客老师会帮助美容美体机构的老板识别具有潜在资质的美容师，着重培训，结合实际情况打造精英美容师。
3、企业市场定位：经过拓客后的美容院，会很快发现店铺适合人群，并能通过消费指数定位美容产品的价格和层次，利于美容院掌握市场先机，有的放矢做好基础，为做当地连锁事业铺垫平坦大道。
4、企业品牌：随客源扩容，美容院在当地影响力大大增加，企业品牌知名度将前所未有的得到提升和加强。
拓客核心：
拓客的核心，其实就是提高售前服务、市场推广的水平，从而挖掘出潜在客户的隐形需求（或称软需求），这在服务性行业与金融保险行业尤其重要！比如美容院、餐厅，潜在顾客有去餐厅就餐、去美容院做保养的隐形需求，那么如何宣传推广并提高售前服务质量，就是潜在客户会否消费的关键。
再说金融保险行业，身价百亿的人未必认为自己有理财、购买保险的实际需求，但保险公司、理财机构为其周到地量身定制的保险、理财计划，只须客户签个字，就可以不付出其他任何精力、时间成本，而为自己的家人和自己本人创造了一定的财富。
刚开业的小区型美容院，最经济最有效的方法当然是以本身经营口碑来吸引顾客，但口碑宣传始终是一种被动的宣传方法，且口碑宣传需要长时间去建立。如果急于短时间内要见到成效，除口碑宣传外，店家还可考虑加发DM传单、及在小区出入口或公布栏上张贴广告作为宣传。由于是做小区型生意主要针对一个区域附近的家庭客户，所以亦可考虑夹报方式来发送DM传单。
做住宅区的生意，绝对不能有只赚一次的经营心态，必须要很用心的跟小区内的邻居搞好好关系，看到常经过的客人微笑、打个招呼，多打几次招呼后下次有需要，他不买都不好意思或去到别家买也会觉得不自在呢。
不定期举办活动，但切记不要随便削价竞争。活动要有创意，要有足够的优惠和利多才易吸引客人上门。可以以买多少送什么的，或是以集点换购，即使是要送人的赠品，也要够品质能吸引人，这才能吸引平常你接触不到的客人上门，当然服务和品质一定也要好，这样才有机会达到口碑宣传的效果。
例：用耐驰奥小耐团子拓客，一块49，两块89元，在门口拓客做促销，不要想着免费拉人进来，一般美容院，你现在说免费 ，是没有人信的，会认为你后边有很大的陷阱，低价也不好，最好的价格就是89-99之间，再低的话，也不会有人信的，之前开过美容院 ，尝试过很多的方法，最后89元这个价格最吸引人，最真实，可以让他们花89元，给她们2块耐驰奥小耐团子，并送一次店内面部补水，然后补水给顾客做好，顾客舒服了，就会办你店里的面部水疗卡，当时我就是这样做起来的。
