
该网络在2月26日发布的最新财务业绩中揭示了这些数字
O2今天发布的最新财务业绩(2月26日)显示,其总客户群现已超过2500万。
该网络声称,去年已获得739,000(Y-O-Y增长5.4%)的合同客户。这使该地区的总数达到1400万。去年第四季度加入了240,00多名。合同客户现在占所有O2连接的一半以上。O2声称,去年合同客户的流失率仅为1%,它说这代表了市场上最佳的客户忠诚度。
它增加了增长,这是由O2 Gurus帮助服务和刷新关税驱动的,这使客户可以通过还清剩余的合同来提早升级。
O2首席执行官罗南·邓恩(Ronan Dunne)(如图)说:“ O2的每个人都非常努力地为企业提供成功的一年。我为我们的员工所表现出的奉献精神而感到自豪,同时他们热衷于为客户提供最好的服务和经验。
“他们的承诺帮助我们推动了强大的客户增长和领先的客户忠诚度,这反映在我们积极的服务收入增长和利润中。”
与上一年相比,收入的持平在很大程度上超过500万英镑。