
沃达丰新的频道战略主管凯瑟琳·普拉特(Kathryn Platt)在与移动新闻的问答中谈到了她的计划,包括她的计划与渠道合作伙伴互动以及她在物联网中看到的机会
沃达丰英国最近任命凯瑟琳·普拉特(Kathryn Platt)为新的频道战略负责人(也称为间接负责人),为凯西·奎西(Kathy Quashie)的长期替代者。
普拉特(Platt)自2006年以来一直在沃达丰(Vodafone)担任过各种职务,他于4月1日开始了她的新角色。
在此之前,她在帮助建立B2B经销商是的电信方面发挥了关键作用,该电信后来被沃达丰(Vodafone)收购。
她告诉《移动新闻》,该频道是普拉特的面包和黄油,她已经努力了很长时间。
在此问答中,她与我们讨论了主题,包括她的计划与频道合作伙伴和物联网的机会 - 沃达丰的关键领域。
您在沃达丰的背景是什么?
在沃达丰(Vodafone)之前,我在移动网络方面的主要介绍是在2000年成立的ISP,称为YES Telecom。我负责使公司的合作伙伴频道启动和运行。
沃达丰随后购买了是,并于2008年将频道合并在一起,因此我们与沃达丰合作伙伴一起搭档。我负责管理该领域的大型合作伙伴。我在沃达丰(Vodafone)有各种各样的角色,主要集中在
间接通道。这是我最喜欢的频道 - 因此为什么我呆在其中。这些品种一直使我参与其中,我真的很喜欢与合作伙伴合作,因为它们是如此的企业家。
这是您一直想要的角色,它需要什么?
是的,肯定;我一直在努力运行频道。我负责企业中的间接渠道。这包括四个主要领域,其中包括“红色法案”合作伙伴 - 我们直接收费的客户,包括ISP频道,批发固定渠道和物联网。我与物联网的同事非常紧密地合作,以尝试发展该业务。
您预见到未来几年的沃达丰有什么我的物联网机会?
我们已经有一些非常熟练的物联网合作伙伴,并且正在寻求扩大其投资组合。我们还希望扩大对这一细分市场的了解,以便我们将全球产品带给合作伙伴,他们可以真正利用这一点。
在我看到真正的机会的地方,我们可以帮助我们的合作伙伴获得他们的能力。我们与合作伙伴有一个非常混合的技能,我认为我们可以将自己的物联网团队的专业知识带入这些业务,以帮助他们激发机会。
他们将与客户合作多年,这些客户可能不一定了解机会,因此我们希望为这些合作伙伴实现这一目标。
沃达丰为其合作伙伴渠道设定了哪些目标?
显然,我们专注于收入增长,因为这反映了我们所获得的市场份额。我们还专注于与合作伙伴的合作方式,因此,这是NPS [净启动子得分]的很大程度,我们可以通过它来衡量我们的工作方式以及如何支持他们,以及我们带来的新业务的其他销售措施。
沃达丰的批发和固定宽带段有多重要?
这对我们来说是一个巨大的机会,尤其是在您拥有WLR [批发线租赁]转换和转移到纤维到原处的情况下。我们真正需要关注的是我们如何为合作伙伴推出市场,因此这对他们来说是一个非常顺利的过渡。
您的经验如何帮助您担任这个角色?
我认为这有多种帮助。我非常了解沃达丰,而且我团队将需要工作的各个不同领域,因此这为我们提供了敏捷性和步伐。
我之所以认识合作伙伴,是因为我在频道很长一段时间里一直在频道上,而且这里有很多遗产和历史,我认为这很重要。我也对合作伙伴及其业务重要的事情有很好的了解。
我要关注的真正重要的事情之一是我的团队如何支持这些合作伙伴确保他们在课堂上最好。我们希望被视为为这些业务提供真正有价值的支持。
我真的很喜欢与合作伙伴一起工作和创新,很高兴看到他们带来尽可能多的新想法。重要的是要发表意见并共同努力。
您将如何支持合作伙伴?
我们将做许多不同的事情。一方面,我们将花更多的时间与他们在一起,并且我们已经开始了我们的圆桌会议,我们选择了特定的主题,我们带来了感兴趣的专家或合作伙伴
在我们的想法和对他们重要的事情上。我们也有合作伙伴论坛,并做合作伙伴的日子,我们将他们聚在一起并概述我们的策略,看看它是否保持一致。此外,我希望与我们的销售团队和合作伙伴一起获得更多的面对面时间,以确保我们每天都在支持他们。
沃达丰面临什么挑战?
我谈到了参与度,当我们从大流行中出来时,这很重要,在那里很难与人们面对面交谈 - 不仅是伴侣,而且也是客户。能够带回它可以帮助我们前进。对我来说,一个巨大的挑战是促进作品 - 我必须确保我们的合作伙伴正在数字旅程中,并且我们正在与他们一起旅行,以确保我们尽可能容易地进行业务。我必须帮助合作伙伴获得可以帮助他们推动自己的业务的见解。
今年沃达丰的其他大机会是什么?
物联网是一个很大的,但是WLR开关也是如此。我们需要确保我们加入其中并帮助我们的合作伙伴。大量客户居住在WLR上,我们需要考虑如何过渡它们。这也是收入增长的绝佳机会。