首席执行官提到了CAB发布的一份报告，该报告表明几位运营商缺乏透明度
O2首席执行官马克·埃文斯（Mark Evans）在公民咨询局（CAB）的报告后，抨击了竞争对手的计费惯例，称客户在合同结束时被收费过高。
埃文斯（Evans）在10月25日在Piccadilly Circus的TelefãnicaDigital办公室在O2的第三季度财务公告上发表讲话。
首席执行官提到了CAB发布的一份报告，该报告表明几位运营商缺乏透明度。
驾驶室发现，沃达丰，EE和三个收费每月收取每月38英镑的收费，尽管他们已经得到了完全付款，但仍继续向手机收取费用的账单。
埃文斯说：“强迫客户继续为手机付费，他们不仅拥有口袋，而且破坏了该行业的信任和声誉。我们希望看到其他运营商审查其位置，并以透明的关税遵循我们的领导者，以控制客户。
“我们对我们的客户说，我们对他们所支付的费用很透明，一旦他们付款，我们就会自动停止帐单。我们认为，这是对客户的重要价值，这是正确的选择。”
“说实话，他们的[竞争对手]的反应是'我们宁愿合法地捍卫我们的立场'。因此，他们裁员了，并说客户可以与我们联系以获取问题，等等。我希望他们现在改变吗？
“在某些方面，我并不感到惊讶的是，EE做了什么，因为BT与宽带部署了完全相同的策略。它使您购买了既不想要，需要或用来访问其他产品的固定线路。这是公平的吗？”
频谱拍卖
Moves Evans表示，EE和三个将于12月5日至7日将监管机构的OFCOM带到高等法院，挑战性的措施已对2.4GHz和3.4GHz的频带进行了挑战。
两者都可以用来提高4G的可用性，而3.4GHz频段将作为5G的基础工作，该频段于2020年推出。
埃文斯说：“ BT/EE和三个通过司法审查都充满挑战。两者都说他们实际上希望拍卖尽快进行。让三天的高等法院听证会并等待判决。
调整
“对拍卖结构的任何调整都将需要进一步的咨询，这只会进一步推迟拍卖。我分享说，我们需要为希望投资于其英国部门的运营商提供的频率，而我们就是其中之一。”
预计英国将于2019年3月29日离开欧盟，促使人们担心英国经济。英格兰银行认为，仅在英国离开后，金融服务中最多可能会失去75,000个工作岗位。
埃文斯说，尽管运营商对英国脱欧的潜在挑战并不是没有丝毫降低的，但由于设备创新的限制，任何放慢脚步都会造成。
他补充说：“我认为[英国脱欧]还没有影响消费者从移动连接级别上的信心，需求不断上升，它的驱动力更大，这受到了乏味的手机创新的限制。这会影响消费者的花费比对英国脱欧的担忧更大。
“I think mobile connectivity is one of the most important aspects of your wallet, therefore I doubt at a consumer level its going to materially change that, but what could change is if uncertainty continues, we operate in a market which requires multibillion investments and you need long-term certainty. “I’m delighted that Telefónica continues to invest today but the sooner we get clarity from how it [Brexit] plays out, the better.”
