
运营商旨在减少每年从手机拨打0800号码上花费的6亿英镑
三人已成为英国第一位移动运营商(不包括MVNO),向其合同客户提供免费电话给0800号码。
该消息是在OFCOM首席执行官埃德·理查兹(Ed Richards)(如下右图)在12月宣布的三个月后,所有英国运营商都必须在未来18个月内削减所谓的免费电话号码(在固定线上免费)的费用。单击此处以获取原始故事
理查兹称这些变化是“十多年来英国电话客户最大的变化”
从今天开始(3月18日),签订三合同的客户将不支付0800、0808和0500的电话,并收取每分钟五便士的费用,以拨打084和087号码。移动设备的标准费用通常从每分钟14便士到每分钟40便士。
现有的三个客户可以不收取当前合同而不收取新计划或扩展。
三个还在引入一项新服务,以允许其客户设置特定的呼叫/费用限制,以确保他们不会超越其交易。
运营商在今天(3月18日)的一份声明中说,根据Yougov进行的研究,决定削减费用,该研究对2018年2月12日至2月13日在线询问了2018年成人。
研究
该研究发现,有47%的移动用户受“比尔冲击”(比预期的比例高)的影响,而10%的移动用户没有意识到他们的费用为0800、0808和0500数字,而31%的责任0800和0845的费用为较高的账单。
研究还强调,呼吁0800、0845和0870数字使英国移动消费者每年耗资6亿英镑。
表格在表中说明了三个新的关税(单击右键单击以完整查看),在表中说明了每分钟为0800号码的免费电话,以及对其他084和087号码的每分钟收费的5p每分钟费用。
有500MB,1GB,2GB和无限数据的数据津贴,每个数据都提供无限的文本,以及50、100、300、600或无限分钟。每月租金取决于客户选择的智能手机。
所有新客户都可以使用。尽管这些关税取代了运营商的现有计划,但现有客户将不会自动转移到他们身上,并将继续按照自己的目标进行。
三位首席执行官戴夫·戴森(Dave Dyson)说:“我们问人们对他们的移动账单最沮丧的是什么和对呼叫08号码的成本的困惑最大的困惑。
“致电08号码的成本是我们要为客户解决的问题。
他继续说:“英国移动用户仍然害怕在许多情况下使用其设备。这就是为什么我们使客户在包括美国在内的11个国家 /地区使用他们的家庭津贴是可能的。这就是为什么我们已经不用额外的费用推出4G的原因,以及为什么我们承诺在合同最小期间不提高每月的重新指控。”
MVNO Virgin Mobile已经提供了每月22英镑的VIP关税的一部分,拨到0800、0845、0870和0808。