客户管理公司将运营零售商的呼叫中心，还涵盖其MVNO Talk Mobile and Technical Service Service Geek Squad
Carphone Warehouse已与Capita签署了一项价值1.6亿英镑的合同，以经营零售商的呼叫中心。
该服务预计将于4月1日开始，将看到Capita涵盖所有非商店客户联系人，涵盖Carphone的销售，客户服务，信用控制和一线技术支持，其MVNO Talk Mobile和技术支持服务Geek Squad。
Capita目前与O2，英国天然气，国家信托基金，DWP和Severn Trent Water等公司合作，提供一系列服务，包括多渠道客户支持，销售和客户获取，收取债务，客户保留以及收入增长以及技术支持。
Capita首席执行官Paul Pindar说：“ Carphone Warehouse决心确保其客户得到了世界一流的客户管理组织的支持，该组织具有使用分析和流程管理，以提供出色的客户体验和增值服务。”
