BT首席执行官说，新的工作角色将提供“更好的工作安全”
BT正在创造1,000多个永久性工作，作为其在英国提供最佳客户服务的战略的一部分。
这是致力于在2020年到达英国和爱尔兰呼叫中心的100％客户电话的承诺的一部分。
新角色将在英国和爱尔兰的BT消费部门内创建，因为它旨在为客户创建更个人的支持服务。
去年，BT在整个英国创造了1,100个工作岗位，而BT消费部门在布莱克本，坎特伯雷，邓迪，桑德威尔和南希尔兹创建了永久职位。以前，消费者部门雇用人员担任合同角色。
所有在英国BT消费者网站上有关合同角色的顾问都将获得新的永久角色。
BT消费者业务首席执行官Marc Allera评论说：“我们将继续在英国进行投资，以为我们的客户提供最佳的联系，服务和体验。
“这些新角色将提供更好的工作安全，这意味着我们的员工可以专注于将客户放在首位，并提供最佳的帮助和支持，无论是在电话还是在线上。”
预计坎特伯雷，邓迪和桑德韦尔至少会有100个工作岗位。
