Telness Tech的研究发现，大多数消费者将尽可能改用更好的交易
研究表明，有64％的客户计划将其移动运营商放弃新的客户。
该研究代表电信技术公司Telness Tech提出，35岁以下的75％的研究计划在三年内改用另一名运营商。
在接受调查的1,500人中，有49％的人表示，如果他们提供此服务，他们将加入Facebook或Amazon提供的移动网络。
当问他们为什么要切换时，59％说他们想要更好的交易，21％说这是为了更好的连通性，朋友和家人推荐了21％。
仅16％的人每年或更多地改变了提供商，但是研究表明，由于不满，价格飙升的谣言以及对英国客户的数据漫游费用的重新引入，这将改变。
该调查还包括电信公司的200名高级管理人员，其中96％的人认为他们的客户忠于公司。
Telness CCO Tech Sara Rasmussen说：“从研究中可以明显看出，电信公司和消费者的看法之间存在直接脱节。
“未来是基于云的平台，可以使电信公司创新，不断开发并提供新的服务和定价模型。消费者不愿意等待更好的交易或更有趣的产品，这是时候适应这一新现实的电信公司了。”
